Políticas de Privacidade do site ÈZE CRÊPERIE

A MSC Cafeteria Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 25.136.729/0001-10, com sede em Florianópolis/SC, no decorrer desta política denominada apenas como “ÈZE CRÊPERIE”, adota o conceito de que, a privacidade, a transparência e a proteção de dados são valores a serem preservados e com base nestes valores, criou a presente política que tem por objetivo, esclarecer como são coletados, utilizados e/ou compartilhados seus dados aqui informados, ou seja, como são tratados seus dados ao acessar nosso site.

Assim, considerando que seus dados poderão ser utilizados para identificá-lo, nada mais justo que compartilhar com você todas as regras de uso deste site de forma transparente e objetiva.

Ao aceitar essa Política de Privacidade você concorda com os termos aqui estipulados.

PRIVACIDADE DOS DADOS E POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Além do respeito à privacidade, pela prática de medidas de segurança com o propósito de proteger a informação, salientamos que quaisquer dados coletados sobre o usuário serão previamente comunicados por meio de ações no próprio site ou cookies autorizados previamente.

A adoção de medidas de segurança faz parte do procedimento padrão da ÈZE CRÊPERIE, sempre com o objetivo de proteger seus dados e informações, impedindo o acesso por pessoas não autorizadas e seu incorreto uso.

OBJETIVO DA COLETA DE DADOS

A ÈZE CRÊPERIE, respeitando os princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, coleta apenas os dados necessários para a realização do serviço solicitado.

Disponibilizamos neste site os campos “EVENTOS”, “CONTATO” e “PEDIR ONLINE” para preenchimento voluntário dos dados, vinculados à:

• Formulário de solicitação de orçamento;
• Formulário para contato com a empresa;
• Redirecionamento do site para pedidos de crepes online.

Salientamos que os dados que você nos informa não serão comercializados, compartilhados ou transferidos a terceiros sendo utilizados de acordo com sua finalidade. Os dados coletados são utilizados para o propósito específico, direcionando as informações necessárias ao setor responsável por sua solução e tratamento.

QUAIS DADOS COLETAMOS

Com a finalidade de atendê-lo da melhor forma, a ÈZE CRÊPERIE coleta os seguintes dados:

• Solicitação de orçamento de evento ou contato com a empresa

Para os seguintes campos, são coletados os dados de nome, e-mail, telefone e cidade. A ÈZE CRÊPERIE utiliza-se do Princípio da Minimização para realização da coleta de dados extremamente necessários ao desenvolvimento do trabalho, sem qualquer excesso e com finalidade específica.

• Pedidos online

São coletados os dados de nome, CPF, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e preferências de contato. Na sequência podemos citar também os dados de pagamento quando realizado via plataforma, dados de localização para realizarmos a entrega do seu pedido, e, também sua localização ou a localização do local em que gostaria que entregássemos o seu pedido. 

Podemos coletar também dados dos seus dispositivos como: endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de Serviços de Internet (ISP), etc; 

E por fim, temos os dados de comunicação, já que intermediamos a comunicação entre usuários e entregadores.

DEVERES DA ÈZE CRÊPERIE

Quando necessária à coleta e armazenamento dos seus dados, saiba que a ÈZE CRÊPERIE respeita todos os princípios previstos na LGPD, especialmente:

• Finalidade
• Adequação
• Necessidade
• Livre Acesso
• Transparência
• Segurança
•  

Registramos que a ÈZE CRÊPERIE tem ciência da importância destes dados e o quanto deve se esforçar para que os mesmos sejam preservados.

FORMA DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Podemos utilizar os dados coletados para manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços. Esse tratamento inclui a utilização dos dados para: criar e atualizar sua conta; permitir o preparo e entrega dos pedidos pelo estabelecimento; personalizar sua conta; e prover operações internas necessárias.

Também poderemos usar seus dados pessoais para fins internos como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, bem como, geração de análises estatísticas com respeito aos nossos produtos, incluindo tendências de consumo.

Ainda, periodicamente poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas.

Também teremos acesso às suas informações quando você solicitar atendimento sobre problemas com pedidos e/ou entregas. Neste caso, poderemos utilizar informações como seus dados cadastrais, para nos certificarmos de que você é o usuário que solicitou o pedido em questão e, realizar o direcionamento necessário.

Ademais, também podemos processar seus dados para a finalidade específica, qual seja, a de permitir que uma transação seja efetuada online com cobrança para você, por exemplo.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados para terceiros prestadores de serviços e parceiros. Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso dia a dia incluindo manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem, central de atendimento ao cliente, agências de publicidade, etc.

Em relação ao pagamento de suas compras, caso opte por pagar diretamente online, nós poderemos compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadoras de pagamento e anti-fraude com os quais trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal, restrito ao necessário e são obrigadas a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

A Èze Creperie Trindade também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

NOSSOS COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos criados por sites que você visita e que são salvos no seu computador, por meio do navegador.

Esses arquivos contêm informações que servem para identificar quem está visitando a página, seja para personalizar a experiência de acordo com o perfil ou para facilitar a navegação de várias páginas dentro do mesmo site.

Procurando adaptar-se a suas preferências e melhorar nossos serviços, verificamos seus hábitos de navegação no site por meio de cookies.

CONTATOS COM A ÈZE CRÊPERIE

A ÈZE CRÊPERIE dispõe de canais de atendimento aos seus clientes, através deles poderemos ajuda-lo:

Contato Geral

Telefone: (48) 3304-2376; Whatsapp: (48) 99151-3304

E-mail: contato@ezecreperie.com.br

Sempre que tiver dúvida sobre seus dados e como realizamos o tratamento, entre em contato conosco, teremos o prazer de atendê-lo.

ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

A ÈZE CRÊPERIE está constantemente buscando novas formas de prestar seus serviços de forma exemplar.

Sendo assim, poderemos atualizar esta política a qualquer tempo e iremos lhe informar caso isso aconteça.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta política é regida e foi criada de acordo com as Leis brasileiras, especialmente observando as diretrizes da Lei n° 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados. Para dirimir quaisquer dúvidas advindas dessa política elegemos o Foro da Comarca de Florianópolis/SC.